KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Eldemir Oto Kurtarma tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme aşağıda sunulmuştur.

1. Veri sorumlusu

Eldemir Oto Kurtarma
Adres: Ankara / Polatlı
Telefon: +90 0544 494 3513
E-posta: info@eldemirotokurtarma.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, e-posta), konum/adres bilgisi, işlem güvenliği (IP, log), müşteri işlem (hizmet talebi, mesaj içeriği) ve gerektiğinde araç plakası/modeli gibi veriler işlenebilir.

3. İşleme amaçları

• Yol yardım, akü desteği ve yakıt desteği taleplerinin alınması ve yerine getirilmesi
• İletişim kurulması ve bilgilendirme yapılması
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Olası uyuşmazlıklarda delil teşkili

4. Hukuki sebepler

Veriler; KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rıza (gerektiğinde) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; yasal mercilere, hizmetin ifası için zorunlu iş ortaklarına ve teknik altyapı sağlayıcılarına, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

6. Toplama yöntemi

Veriler; web sitesi formları, telefon/WhatsApp görüşmeleri, e-posta ve otomatik teknik sistemler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya KVKK’nın öngördüğü diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.